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某教育产品网站的网站分析项目

  • 项目背景:某一提供教育产品网站日平均访问量较大,但购买转换率和二次消费率较低。
  • 项目任务:找出购买率低的原因,在其网站新一期的规划中考虑数据方面的进一步补充。
  • 项目指标:购买转换率。
  • 指标基准:须比未进行网站数据分析时的购买率有所提高。
  • 解决方法:一方面,通过广告分析功能,掌握该网站投放的网络广告效果,为其合理调整广告投放计划奠定基础。另一方面,使用页面分析功能,掌握访客到达网站页面后的浏览行为和浏览路径,通过这些获知访客最关心哪些内容以及通过广告带来的访客的最终转化率。
  • 项目结果:广告效用提高,购买转换率大大提高。
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    某大型第三方支付平台客户关系管理项目

  • 项目背景:某大型第三方支付平台的客户关系管理。
  • 项目任务:提高客户生命周期和客户价值。
  • 实施方法:根据客户访问网站的相关数据进行客户分析,研究不同客户群的潜在价值、生命周期、消费习惯、行为特点等等。从中挖掘高价值客户、维持现有客户、挽留流失客户。
  • 采取行动:针对不同客户采取不同的营销服务策略,增加网站访问量和使用量,提高客户的忠诚度。
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