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某通讯企业经营状况分析项目

  • 项目背景:手机步入3G时代,某通讯企业坚持以客户为中心的管理理念,要求以用户为中心的数据支持。
  • 项目任务:从其发展过程积累的大量原始数据中,提取关键信息,发掘隐藏在业务数据深层的内在规律,准确把握业务发展的趋势,为制定相应的市场策略提供参考。
  • 指标基准:企业关键业绩指标的综合深入分析,全面了解客户,市场,营业收入等状况。
  • 解决方法:结合该企业对经营分析系统的需求,分析主题包括客户群分析,市场分析,内部管理分析等。
  • 项目结果:完成了客户分析数据集市的设计和实施,通过建立客户分群和业务推荐模型,优化了决策效果,为决策者创造了企业的综合视图。


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